A. Pravila otkazivanja
Uvod
Potrošači imaju pravo odustanka od ugovora u skladu sa sljedećim odredbama, prema kojima je potrošač svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati niti njezinoj komercijalnoj niti njezinoj samostalnoj profesionalnoj djelatnosti:
Pravo na odustajanje od ugovora
Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.
Rok za otkazivanje ugovora iznosi četrnaest dana od dana kada vi ili treća strana, osim prijevoznika kojeg ste odredili, preuzmete posljednju robu.
Da biste ostvarili svoje pravo na odustanak od ugovora, morate nas (TP-Ortho GmbH, Bergstraße 1B, 53474 Bad Neuenahr, Njemačka, Tel.: +49 2641 8970500, E-pošta: info@tp-ortho.de) obavijestiti o svojoj odluci o odustanku od ovog ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom). U tu svrhu možete koristiti priloženi obrazac za odustanak od ugovora, ali to nije obvezno.
Kako biste se pridržavali roka za otkazivanje, dovoljno je da pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na otkazivanje prije isteka roka za otkazivanje.
Posljedice opoziva
Ako raskinete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave (uz izuzetak dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg odabira načina dostave koji nije najjeftinija standardna dostava koju nudimo), odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana primitka obavijesti o vašem raskidu ovog ugovora. Za ovaj povrat novca koristit ćemo isti način plaćanja koji ste koristili za izvornu transakciju, osim ako s vama nije izričito dogovoreno nešto drugo; ni pod kojim uvjetima neće vam se naplatiti nikakve naknade za ovaj povrat novca. Možemo odbiti povrat novca dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu vratili, ovisno o tome što nastupi ranije.
Robu morate vratiti ili predati nama ili tvrtki TP-Ortho GmbH, Walporzheimerstraße 30, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler, Njemačka, odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od datuma kada nas obavijestite o raskidu ovog ugovora. Ovaj rok smatra se ispunjenim ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.
Snosite izravne troškove vraćanja robe.
Gubitak vrijednosti robe morate platiti samo ako je taj gubitak vrijednosti posljedica rukovanja robom koje nije potrebno za provjeru njezine kvalitete, svojstava i funkcioniranja.
Isključenje ili prijevremeni istek prava na odustajanje od ugovora
Pravo na odustajanje od ugovora prestaje prijevremeno u slučaju ugovora o isporuci zapečaćene robe koja nije prikladna za povrat iz razloga zaštite zdravlja ili higijene ako je njezin pečat uklonjen nakon isporuke.
Pravo na odustajanje od ugovora ne odnosi se na potrošače koji nisu članovi države članice Europske unije u trenutku sklapanja ugovora i čije se jedino prebivalište i adresa dostave nalaze izvan Europske unije u trenutku sklapanja ugovora.
Opće informacije
1) Molimo Vas da izbjegnete oštećenje ili kontaminaciju robe. Molimo Vas da nam robu vratite u originalnoj ambalaži, uključujući sav pribor i komponente ambalaže. Ako je potrebno, koristite zaštitnu vanjsku ambalažu. Ako više nemate originalnu ambalažu, molimo Vas da koristite prikladnu ambalažu kako biste robu zaštitili od oštećenja tijekom transporta.
2) Molimo vas da nam ne vraćate robu radi preuzimanja pošiljke.
3) Imajte na umu da gore navedene točke 1-2 nisu preduvjet za učinkovito ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora.
B. Obrazac za otkazivanje
Ako želite raskinuti ugovor, molimo ispunite ovaj obrazac i vratite ga.
Do
TP-Ortho GmbH
Bergstraße 1B
53474 Bad Neuenahr
Njemačka
E-pošta: info@tp-ortho.de
Ovime ja/mi (*) raskidam/raskinemo ugovor koji sam/smo (*) sklopio/sklopile za kupnju sljedeće robe (*)/pružanje sljedeće usluge (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Naručeno (*) ____________ / primljeno (*) __________________
________________________________________________________
Ime potrošača/potrošača
________________________________________________________
Adresa potrošača/potrošača
________________________________________________________
Potpis potrošača/potrošača (samo ako se obavijest podnosi na papiru)
_________________________
Datum
(*) Izbrisati prema potrebi