A. Política de anulación
Introducción
Los consumidores tienen derecho de desistimiento según las siguientes condiciones, considerando consumidor a toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional autónoma:
Derecho de anulación
Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivos.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (TP-Ortho GmbH, Bergstraße 1B, 53474 Bad Neuenahr, Alemania, Tel.: 02641 8970500, correo electrónico: info@tp-ortho.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) en la que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la anulación
Si usted revoca este contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales que se deriven de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que se reciba la notificación de su revocación de este contrato. Para esta devolución, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución. Podríamos retener la devolución hasta que hayamos recibido de nuevo la mercancía o hasta que usted haya aportado prueba de haber devuelto la mercancía, según qué criterio se cumpla primero.
Deberá devolvernos los productos o entregárselos a TP-Ortho GmbH, Walporzheimerstraße 30, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler, Alemania, sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted asume los costes directos de la devolución de los productos.
Solo deberá responder de una posible depreciación de los bienes si dicha depreciación se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para verificar su naturaleza, características y funcionamiento.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extinguirá prematuramente en los contratos de suministro de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución, si su precinto fue retirado después de la entrega.
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no sean nacionales de un Estado miembro de la Unión Europea y cuya residencia habitual y dirección de entrega, en el momento de la celebración del contrato, se encuentren fuera de la Unión Europea.
Información general
1) Por favor, evite daños y suciedad en la mercancía. Le rogamos que nos devuelva la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Utilice un embalaje exterior protector si es necesario. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado para garantizar una protección suficiente contra daños de transporte.
Por favor, no nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que las cláusulas 1-2 mencionadas anteriormente no son un requisito para ejercer eficazmente el derecho de desistimiento.
B. Formulario de anulación
Si desea revocar el contrato, por favor rellene este formulario y envíelo.
A
TP-Ortho GmbH
Bergstraße 1B
53474 Bad Neuenahr
Alemania
Correo electrónico: info@tp-ortho.de
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato que he/hemos (*) celebrado para la compra de los siguientes productos (*) / la prestación de los siguientes servicios (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor o consumidores
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Dirección del consumidor o consumidores
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Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)
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fecha
(*) Táchese lo que no proceda
