Γενικοί όροι και προϋποθέσεις με πληροφορίες για τον πελάτη

Πίνακας περιεχομένων

1. πεδίο εφαρμογής
2. σύναψη σύμβασης
3. δικαίωμα ακύρωσης
4 Τιμές και όροι πληρωμής
5 Όροι παράδοσης και αποστολής
6. Κράτηση τίτλου ιδιοκτησίας
7. ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)
8. ευθύνη
9. εξαργύρωση κουπονιών προώθησης
10 Εφαρμοστέο δίκαιο
11. τόπος δικαιοδοσίας
12. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

1) Πεδίο εφαρμογής
1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής "ΓΟΠ") της εταιρείας TP-Ortho GmbH (εφεξής "Πωλητής") ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ ενός καταναλωτή ή εμπόρου (εφεξής "Πελάτης") και του Πωλητή σχετικά με όλα τα αγαθά ή/και τις υπηρεσίες που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή. Με το παρόν απορρίπτεται η συμπερίληψη των δικών του όρων και προϋποθέσεων του πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

1.2. Καταναλωτής κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΣ είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κυρίως στην εμπορική ή ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

1.3. Επιχειρηματίας κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΣ είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια νομικά ικανή εταιρεία που, κατά τη σύναψη μιας δικαιοπραξίας, ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

2) Σύναψη σύμβασης
2.1 Οι περιγραφές των προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του πωλητή, αλλά χρησιμεύουν για την υποβολή δεσμευτικής προσφοράς από τον πελάτη.

2.2 Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα αγαθά στο εικονικό καλάθι αγορών και περάσει από τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πελάτης υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική συμβατική προσφορά όσον αφορά τα αγαθά που περιέχονται στο καλάθι αγορών, κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.3 Ο πωλητής μπορεί να αποδεχθεί την προσφορά του πελάτη εντός πέντε ημερών,

αποστέλλοντας στον πελάτη γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση παραγγελίας σε μορφή κειμένου (φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο), όπου η παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον πελάτη είναι καθοριστική ως προς αυτό, ή
παραδίδοντας τα παραγγελθέντα αγαθά στον πελάτη, οπότε η παραλαβή των αγαθών από τον πελάτη είναι καθοριστική, ή
ζητώντας πληρωμή από τον πελάτη μετά την παραγγελία.
Εάν υπάρχουν πολλές από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις, η σύμβαση συνάπτεται τη χρονική στιγμή κατά την οποία εμφανίζεται πρώτη μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις. Η προθεσμία για την αποδοχή της προσφοράς αρχίζει την επομένη της αποστολής της προσφοράς από τον πελάτη και λήγει στο τέλος της πέμπτης ημέρας από την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο πωλητής δεν αποδεχθεί την προσφορά του πελάτη εντός της προαναφερόμενης προθεσμίας, αυτό θεωρείται απόρριψη της προσφοράς με συνέπεια ο πελάτης να μη δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση προθέσεώς του.

2.4 Εάν επιλεγεί μια μέθοδος πληρωμής που προσφέρεται από την PayPal, η πληρωμή θα διεκπεραιώνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (εφεξής: "PayPal"), σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης της PayPal, που είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ή - εάν ο πελάτης δεν διαθέτει λογαριασμό PayPal - σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal, που είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Εάν ο πελάτης πληρώσει μέσω μιας μεθόδου πληρωμής που προσφέρεται από την PayPal και μπορεί να επιλεγεί κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πωλητής δηλώνει ήδη την αποδοχή της προσφοράς του πελάτη τη στιγμή που ο πελάτης πατάει το κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.5 Κατά την υποβολή προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και αποστέλλεται στον πελάτη σε μορφή κειμένου (π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, φαξ ή επιστολή) μετά την αποστολή της παραγγελίας του πελάτη. Ο πωλητής δεν θα διαθέσει το κείμενο της σύμβασης πέραν αυτού. Εάν ο πελάτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή πριν από την αποστολή της παραγγελίας του, τα δεδομένα της παραγγελίας αρχειοθετούνται στον ιστότοπο του πωλητή και ο πελάτης μπορεί να έχει δωρεάν πρόσβαση σε αυτά μέσω του προστατευμένου με κωδικό πρόσβασης λογαριασμού χρήστη, εισάγοντας τα αντίστοιχα στοιχεία σύνδεσης.

2.6 Πριν από την υποβολή δεσμευτικής παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, ο πελάτης μπορεί να αναγνωρίσει πιθανά σφάλματα εισαγωγής διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό μέσο για την καλύτερη αναγνώριση των σφαλμάτων εισαγωγής μπορεί να είναι η λειτουργία μεγέθυνσης του προγράμματος περιήγησης, η οποία μεγεθύνει την απεικόνιση στην οθόνη. Οι πελάτες μπορούν να διορθώνουν τις καταχωρήσεις τους κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες του πληκτρολογίου και του ποντικιού μέχρι να πατήσουν το κουμπί που οριστικοποιεί τη διαδικασία παραγγελίας.

2.7 Για τη σύναψη της σύμβασης διατίθενται διάφορες γλώσσες. Η συγκεκριμένη επιλογή γλώσσας εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

2.8 Η επεξεργασία των παραγγελιών και η επικοινωνία πραγματοποιούνται γενικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών. Ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει για την επεξεργασία των παραγγελιών είναι σωστή, ώστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τον πωλητή να μπορούν να παραληφθούν σε αυτή τη διεύθυνση. Ειδικότερα, κατά τη χρήση φίλτρων SPAM, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίζει ότι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τον πωλητή ή από τρίτους στους οποίους ο πωλητής έχει αναθέσει τη διεκπεραίωση της παραγγελίας μπορούν να παραληφθούν.

3) Δικαίωμα ακύρωσης
3.1 Οι καταναλωτές έχουν γενικά δικαίωμα ακύρωσης.

3.2. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα ακύρωσης μπορείτε να βρείτε στην πολιτική ακύρωσης του πωλητή.

3.3 Το δικαίωμα ακύρωσης δεν ισχύει για τους καταναλωτές που δεν ανήκουν σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης και των οποίων ο μοναδικός τόπος κατοικίας και η διεύθυνση παράδοσης βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης.

4) Τιμές και όροι πληρωμής
4.1 Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος από τον πωλητή, οι αναφερόμενες τιμές είναι συνολικές τιμές που περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης και αποστολής θα αναφέρονται ξεχωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος.

4.2 Οι επιλογές πληρωμής θα γνωστοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή.

4.3 Εάν έχει συμφωνηθεί προκαταβολή με τραπεζικό έμβασμα, η πληρωμή οφείλεται αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης, εκτός εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει μεταγενέστερη ημερομηνία λήξης.

4.4 Εάν επιλεγεί μια μέθοδος πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών "PayPal", η πληρωμή θα διεκπεραιώνεται μέσω της PayPal, όπου η PayPal μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες τρίτων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών για το σκοπό αυτό. Εάν ο Πωλητής προσφέρει επίσης μεθόδους πληρωμής μέσω της υπηρεσίας "PayPal" για τις οποίες πραγματοποιεί προκαταβολές στον Πελάτη (π.χ. αγορά επί πιστώσει ή πληρωμή με δόσεις), εκχωρεί την σχετική απαίτησή του για πληρωμή στην PayPal ή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει ανατεθεί από την PayPal και κατονομάζεται συγκεκριμένα στον Πελάτη. Πριν από την αποδοχή της δήλωσης εκχώρησης του πωλητή, η PayPal ή ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που έχει αναλάβει η PayPal διενεργεί έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας χρησιμοποιώντας τα διαβιβαζόμενα δεδομένα του πελάτη. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί στον πελάτη την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος ελέγχου. Εάν εγκριθεί ο επιλεγμένος τρόπος πληρωμής, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει το ποσό του τιμολογίου εντός της συμφωνηθείσας περιόδου πληρωμής ή στα συμφωνηθέντα διαστήματα πληρωμής. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης μπορεί να πληρώσει μόνο στην PayPal ή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει αναλάβει η PayPal με αποτέλεσμα την απαλλαγή από το χρέος. Ωστόσο, ακόμη και σε περίπτωση εκχώρησης απαιτήσεων, ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για τις γενικές ερωτήσεις του πελάτη, π.χ. σχετικά με τα εμπορεύματα, τον χρόνο παράδοσης, την αποστολή, τις επιστροφές, τα παράπονα, τις δηλώσεις ακύρωσης και επιστροφής ή τις πιστωτικές σημειώσεις.

4.5 Εάν επιλεγεί η μέθοδος πληρωμής "SOFORT", η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Μόναχο (εφεξής "SOFORT"). Για να μπορέσει να πληρώσει το ποσό του τιμολογίου μέσω του "SOFORT", ο πελάτης πρέπει να έχει ενεργοποιήσει έναν ηλεκτρονικό τραπεζικό λογαριασμό για τη συμμετοχή στο "SOFORT", να νομιμοποιηθεί ανάλογα κατά τη διαδικασία πληρωμής και να επιβεβαιώσει την εντολή πληρωμής στο "SOFORT". Στη συνέχεια, η συναλλαγή πληρωμής εκτελείται αμέσως από το "SOFORT" και χρεώνεται ο τραπεζικός λογαριασμός του πελάτη. Ο πελάτης μπορεί να βρει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο πληρωμής "SOFORT" στο Διαδίκτυο στη διεύθυνση https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Εάν επιλεγεί μια μέθοδος πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών "Stripe", η επεξεργασία των πληρωμών πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Δουβλίνο, Ιρλανδία (εφεξής "Stripe"). Οι επιμέρους τρόποι πληρωμής που προσφέρονται μέσω της Stripe γνωστοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Η Stripe μπορεί να χρησιμοποιεί άλλες υπηρεσίες πληρωμών για την επεξεργασία των πληρωμών, για τις οποίες ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί όροι πληρωμής, για τους οποίους ο πελάτης μπορεί να ενημερωθεί ξεχωριστά. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Stripe μπορείτε να βρείτε στο Διαδίκτυο στη διεύθυνση https://stripe.com/de.

4.7 Εάν επιλεγεί η μέθοδος πληρωμής με άμεση χρέωση μέσω Stripe, η επεξεργασία των πληρωμών πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Δουβλίνο, Ιρλανδία (στο εξής: "Stripe"). Σε αυτή την περίπτωση, η Stripe εισπράττει το ποσό του τιμολογίου από τον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη μετά την έκδοση εντολής άμεσης χρέωσης SEPA, αλλά όχι πριν από την εκπνοή της προθεσμίας για την εκ μέρους του πωλητή προ-ενημέρωση. Προειδοποίηση είναι κάθε ανακοίνωση (π.χ. τιμολόγιο, πολιτική, σύμβαση) προς τον πελάτη που προαναγγέλλει μια χρέωση μέσω άμεσης χρέωσης SEPA. Εάν η άμεση χρέωση δεν εξοφληθεί λόγω ανεπαρκούς πίστωσης του λογαριασμού ή λόγω παροχής εσφαλμένων τραπεζικών στοιχείων ή εάν ο πελάτης αντιταχθεί στην άμεση χρέωση, αν και δεν έχει το δικαίωμα να το πράξει, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα του αντίστοιχου πιστωτικού ιδρύματος ως αποτέλεσμα της ανάκλησης της χρέωσης, εάν ευθύνεται για αυτό. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να διενεργήσει έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας κατά την επιλογή του τρόπου πληρωμής με άμεση χρέωση SEPA και να απορρίψει τον εν λόγω τρόπο πληρωμής εάν ο έλεγχος πιστοληπτικής ικανότητας είναι αρνητικός.

4.8 Εάν επιλεγεί η μέθοδος πληρωμής με πιστωτική κάρτα μέσω Stripe, το ποσό του τιμολογίου είναι απαιτητό αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης. Η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Δουβλίνο, Ιρλανδία (εφεξής "Stripe"). Η Stripe διατηρεί το δικαίωμα να διενεργήσει έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας και να απορρίψει αυτόν τον τρόπο πληρωμής, εάν ο έλεγχος πιστοληπτικής ικανότητας είναι αρνητικός.

5) Όροι παράδοσης και αποστολής
5.1 Εάν ο πωλητής προσφέρει την αποστολή των αγαθών, η παράδοση θα γίνει εντός της περιοχής παράδοσης που έχει ορίσει ο πωλητής στη διεύθυνση παράδοσης που έχει ορίσει ο πελάτης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Η διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας του πωλητή είναι καθοριστική για τη διεκπεραίωση της συναλλαγής. Κατά παρέκκλιση από αυτό, εάν έχει επιλεγεί η μέθοδος πληρωμής PayPal, η διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλώσει ο πελάτης στην PayPal κατά τη στιγμή της πληρωμής είναι καθοριστική.

5.2 Εάν η παράδοση των αγαθών αποτύχει για λόγους για τους οποίους ευθύνεται ο πελάτης, ο πελάτης αναλαμβάνει τις εύλογες δαπάνες στις οποίες υποβλήθηκε ο πωλητής ως αποτέλεσμα. Αυτό δεν ισχύει όσον αφορά τα έξοδα για την επιστροφή της αποστολής, εάν ο πελάτης ασκήσει πράγματι το δικαίωμα ακύρωσης. Εάν ο πελάτης ασκήσει πράγματι το δικαίωμα ακύρωσης, για τα έξοδα επιστροφής ισχύει η διάταξη της πολιτικής ακύρωσης του πωλητή.

5.3. Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων αγαθών μεταβιβάζεται στον πελάτη μόλις ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον πράκτορα αποστολής, στον μεταφορέα ή σε άλλο πρόσωπο ή οργανισμό που έχει οριστεί να εκτελέσει την αποστολή. Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων αγαθών δεν μεταβιβάζεται μέχρις ότου τα αγαθά παραδοθούν στον πελάτη ή σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο να τα παραλάβει. Παρά ταύτα, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων αγαθών μεταβιβάζεται στον πελάτη, ακόμη και στην περίπτωση καταναλωτών, μόλις ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή το πρόσωπο ή τον οργανισμό που έχει οριστεί με άλλον τρόπο να εκτελέσει την αποστολή, εφόσον ο πελάτης έχει αναθέσει στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή το πρόσωπο ή τον οργανισμό που έχει οριστεί με άλλον τρόπο να εκτελέσει την αποστολή και ο πωλητής δεν έχει προηγουμένως κατονομάσει το πρόσωπο ή τον οργανισμό αυτό στον πελάτη.

5.4 Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε περίπτωση εσφαλμένης ή ακατάλληλης αυτοπαράδοσης. Αυτό ισχύει μόνο στην περίπτωση που ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τη μη παράδοση και ο Πωλητής έχει συνάψει με τον προμηθευτή με τη δέουσα επιμέλεια συγκεκριμένη συναλλαγή κάλυψης. Ο πωλητής καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την προμήθεια των αγαθών. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή μερικής μόνο διαθεσιμότητας των αγαθών, ο πελάτης θα ενημερώνεται αμέσως και το αντίτιμο θα επιστρέφεται χωρίς καθυστέρηση.

5.5 Η αυτοσυλλογή δεν είναι δυνατή για υλικοτεχνικούς λόγους.

6) Διατήρηση του τίτλου
Εάν ο πωλητής καταβάλει προκαταβολή, διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων εμπορευμάτων μέχρι την πλήρη εξόφληση του οφειλόμενου τιμήματος αγοράς.

7) Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)
Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στις ακόλουθες διατάξεις, ισχύουν οι διατάξεις περί νόμιμης ευθύνης για ελαττώματα. Κατά παρέκκλιση από αυτό, τα ακόλουθα ισχύουν για τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών:

7.1 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας,

ο πωλητής μπορεί να επιλέξει τον τύπο της μεταγενέστερης εκπλήρωσης,
η προθεσμία παραγραφής για ελαττώματα σε καινούργια αγαθά είναι ένα έτος από την παράδοση των αγαθών,
τα δικαιώματα και οι αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων αποκλείονται για τα μεταχειρισμένα αγαθά,
η προθεσμία παραγραφής δεν αρχίζει εκ νέου εάν η παράδοση αντικατάστασης γίνεται στο πλαίσιο της ευθύνης για ελαττώματα.
7.2. Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, τα ακόλουθα ισχύουν για τις συμβάσεις παράδοσης μεταχειρισμένων αγαθών με τον περιορισμό της ακόλουθης ρήτρας: Η προθεσμία παραγραφής των αξιώσεων για ελαττώματα είναι ένα έτος από την παράδοση των αγαθών, εάν αυτό έχει συμφωνηθεί ρητά και χωριστά συμβατικά μεταξύ των μερών και ο πελάτης ενημερώθηκε ρητά για τη συντόμευση της προθεσμίας παραγραφής πριν από την υποβολή της συμβατικής του δήλωσης.

7.3 Οι προαναφερόμενοι περιορισμοί ευθύνης και η συντόμευση των προθεσμιών δεν ισχύουν

για αξιώσεις αποζημίωσης και επιστροφής εξόδων από τον πελάτη,
σε περίπτωση που ο πωλητής απέκρυψε με δόλο το ελάττωμα,
για αγαθά που χρησιμοποιήθηκαν για ένα κτίριο σύμφωνα με τη συνήθη χρήση τους και προκάλεσαν την ελαττωματικότητά του,
για οποιαδήποτε υφιστάμενη υποχρέωση του πωλητή να παρέχει ενημερώσεις για ψηφιακά προϊόντα, στην περίπτωση συμβάσεων για την προμήθεια αγαθών με ψηφιακά στοιχεία.
7.4. Επιπλέον, για τους επιχειρηματίες, οι προθεσμίες παραγραφής για κάθε υφιστάμενο νόμιμο δικαίωμα προσφυγής παραμένουν ανεπηρέαστες.

7.5 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως έμπορος κατά την έννοια του άρθρου 1 του γερμανικού εμπορικού κώδικα (HGB), υπόκειται στην εμπορική υποχρέωση ελέγχου και αναγγελίας ελαττωμάτων σύμφωνα με το άρθρο 377 HGB. Εάν ο πελάτης δεν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις γνωστοποίησης που ρυθμίζονται εκεί, τα εμπορεύματα θεωρούνται εγκεκριμένα.

7.6 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, καλείται να διαμαρτυρηθεί στον παραλήπτη για παραδοθέντα αγαθά με εμφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά και να ενημερώσει σχετικά τον πωλητή. Εάν ο πελάτης παραλείψει να το πράξει, αυτό δεν θα έχει καμία επίπτωση στις νόμιμες ή συμβατικές αξιώσεις του για ελαττώματα.

8) Ευθύνη
Ο Πωλητής ευθύνεται έναντι του Πελάτη για όλες τις συμβατικές, οιονεί συμβατικές και νόμιμες απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων από αδικοπραξία, για αποζημίωση και επιστροφή εξόδων ως εξής:

8.1 Ο Πωλητής ευθύνεται χωρίς περιορισμό για οποιαδήποτε νομική αιτία

σε περίπτωση πρόθεσης ή βαριάς αμέλειας,
σε περίπτωση ηθελημένης ή αμελούς βλάβης της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας,
βάσει εγγυητικής υπόσχεσης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά,
λόγω υποχρεωτικής ευθύνης, όπως βάσει του νόμου περί ευθύνης για τα προϊόντα.
8.2. Εάν ο Πωλητής παραβιάσει εξ αμελείας ουσιώδη συμβατική υποχρέωση, η ευθύνη περιορίζεται στην προβλέψιμη ζημία που είναι τυπική για τη σύμβαση, εκτός εάν η ευθύνη είναι απεριόριστη σύμφωνα με την ανωτέρω ρήτρα. Ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι οι υποχρεώσεις που η σύμβαση επιβάλλει στον πωλητή σύμφωνα με το περιεχόμενό της για την επίτευξη του σκοπού της σύμβασης, η εκπλήρωση των οποίων καθιστά κατ' αρχάς δυνατή την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο πελάτης μπορεί να βασιστεί τακτικά.

8.3 Αποκλείεται κάθε περαιτέρω ευθύνη του Πωλητή.

8.4. Οι ανωτέρω διατάξεις περί ευθύνης ισχύουν επίσης όσον αφορά την ευθύνη του Πωλητή έναντι των πληρεξουσίων αντιπροσώπων και των νόμιμων εκπροσώπων του.

9) Εξαργύρωση κουπονιών προώθησης
9.1 Τα κουπόνια που εκδίδονται δωρεάν από τον πωλητή στο πλαίσιο διαφημιστικών εκστρατειών με συγκεκριμένη περίοδο ισχύος και τα οποία δεν μπορούν να αγοραστούν από τον πελάτη (εφεξής "διαφημιστικά κουπόνια") μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή και μόνο κατά τη διάρκεια της συγκεκριμένης περιόδου.

9.2 Μεμονωμένα προϊόντα μπορούν να εξαιρεθούν από την προωθητική ενέργεια με κουπόνι, εάν προκύπτει αντίστοιχος περιορισμός από το περιεχόμενο του προωθητικού κουπονιού.

9.3 Τα προωθητικά κουπόνια μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας. Ο εκ των υστέρων συμψηφισμός δεν είναι δυνατός.

9.4 Μόνο ένα προωθητικό κουπόνι μπορεί να εξαργυρωθεί ανά παραγγελία.

9.5 Η αξία των αγαθών πρέπει να είναι τουλάχιστον ίση με το ποσό του κουπονιού προώθησης. Τυχόν υπόλοιπο πίστωσης δεν επιστρέφεται από τον πωλητή.

9.6 Εάν η αξία του κουπονιού προσφοράς δεν επαρκεί για την κάλυψη της παραγγελίας, μπορεί να επιλεγεί ένας από τους άλλους τρόπους πληρωμής που προσφέρει ο πωλητής για την εξόφληση της διαφοράς.

9.7. Το υπόλοιπο ενός κουπονιού προώθησης δεν καταβάλλεται σε μετρητά ούτε φέρει τόκο.

9.8 Το διαφημιστικό κουπόνι δεν επιστρέφεται εάν ο πελάτης επιστρέψει τα προϊόντα που έχουν πληρωθεί εν όλω ή εν μέρει με το διαφημιστικό κουπόνι στο πλαίσιο του νόμιμου δικαιώματος ακύρωσης.

9.9 Το προωθητικό κουπόνι προορίζεται μόνο για χρήση από το πρόσωπο που αναφέρεται σε αυτό. Το προωθητικό κουπόνι δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε τρίτους. Ο πωλητής είναι εξουσιοδοτημένος, αλλά όχι υποχρεωμένος, να ελέγχει το υλικό δικαίωμα του εκάστοτε κατόχου του κουπονιού.

10) Εφαρμοστέο δίκαιο
10.1 Το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας εφαρμόζεται σε όλες τις έννομες σχέσεις μεταξύ των μερών, με εξαίρεση τους νόμους περί διεθνούς αγοράς κινητών αγαθών. Στην περίπτωση των καταναλωτών, η εν λόγω επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στο μέτρο που δεν αίρεται η προστασία που παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου της χώρας στην οποία ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.

10.2 Επιπλέον, η παρούσα επιλογή δικαίου όσον αφορά το νόμιμο δικαίωμα ακύρωσης δεν ισχύει για καταναλωτές που δεν ανήκουν σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης και των οποίων ο μοναδικός τόπος κατοικίας και η διεύθυνση παράδοσης βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης.

11) Τόπος δικαιοδοσίας
Εάν ο πελάτης ενεργεί ως έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου με έδρα στην επικράτεια της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση είναι η έδρα του πωλητή. Εάν ο πελάτης έχει την κατοικία του εκτός της επικράτειας της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, η έδρα του πωλητή είναι ο αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που απορρέουν από την παρούσα σύμβαση, εάν η σύμβαση ή οι απαιτήσεις που απορρέουν από τη σύμβαση μπορούν να αποδοθούν στην επαγγελματική ή εμπορική δραστηριότητα του πελάτη. Στις παραπάνω περιπτώσεις, ωστόσο, ο πωλητής δικαιούται σε κάθε περίπτωση να προσφύγει στο δικαστήριο της έδρας του πελάτη.

12) Εναλλακτική επίλυση διαφορών
12.1 Η Επιτροπή της ΕΕ παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών στο Διαδίκτυο στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Η πλατφόρμα αυτή χρησιμεύει ως σημείο επαφής για την εξωδικαστική επίλυση των διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές συμβάσεις αγοράς ή παροχής υπηρεσιών στις οποίες εμπλέκεται ένας καταναλωτής.

12.2 Ο Πωλητής δεν υποχρεούται ούτε επιθυμεί να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.