Yleiset ehdot ja asiakastiedot

Sisällysluettelo

1. Sovellettavuusalue
2. Sopimuksen tekeminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja lähetysehdot
6. Omistuksenpidätysehto
7. Virhevastuu
8. Vastuu
9. Kampanjakoodien lunastus
10. Sovellettava laki
11. Oikeuspaikka
12. Vaihtoehtoinen riitojenratkaisu

1) Soveltamisala

1.1 Nämä TP-Ortho GmbH:n (jäljempänä „Myyjä“) yleiset sopimusehdot (jäljempänä „Yleiset sopimusehdot“) koskevat kaikkia tavaroiden toimitussopimuksia, jotka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä „Asiakas“) tekee Myyjän kanssa Myyjän verkkokaupassa esiteltyjen tavaroiden osalta. Asiakkaan omien ehtojen käyttöön täten vastustetaan, ellei toisin ole sovittu.

1.2 Kuluttajalla tarkoitetaan näissä sopimusehdoissa luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksiin, joita ei voida pitää ensisijaisesti hänen kaupallisena tai itsenäisenä ammatillisena toimintanaan.

1.3 Yrittäjällä näiden yleisten sopimusehtojen tarkoituksessa tarkoitetaan luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä tai niitä vastaavaa oikeudellista kokonaisuutta, joka oman kaupallisen tai itsenäisen ammatinharjoittamisen yhteydessä tekee oikeudellisen sitoumuksen.

2) Sopimuksen tekeminen

2.1 Myyjän verkkokaupan tuotekuvaukset eivät ole sitovia tarjouksia myyjältä, vaan ne on tarkoitettu asiakkaan tekemän sitovan tarjouksen pohjaksi.

2.2 Asiakas voi antaa tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidulla verkkotilauslomakkeella. Tällöin asiakas antaa napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta, sen jälkeen kun hän on laittanut valitut tavarat virtuaaliseen ostoskoriin ja käynyt läpi sähköisen tilausprosessin, oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen koskien ostokorissa olevia tavaroita.

2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa.,

• lähettämällä asiakkaalle kirjallinen tilausvahvistus tai tilausvahvistus tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on, että asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen, tai
• toimittamalla tilatut tavarat asiakkaalle, jolloin ratkaisevaa on, että asiakas on vastaanottanut tavarat, tai
• pyytämällä asiakkaalta maksua tilauksen tekemisen jälkeen.

Jos edellä mainituista vaihtoehdoista on useita, sopimus tehdään siinä vaiheessa, jossa jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensin. Määräaika tarjouksen hyväksymiselle alkaa sitä päivää seuraavana päivänä, jona asiakas on lähettänyt tarjouksen, ja päättyy viidennen päivän kuluttua tarjouksen lähettämisestä. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitussa määräajassa, tämä katsotaan tarjouksen hylkäämiseksi, minkä seurauksena asiakas ei ole enää sidottu tahdonilmaisuunsa.

2.4 Valittaessa PayPalin tarjoamaa maksutapaa maksuliikenteen hoitaa maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä „PayPal“) PayPaliin sovellettavien käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/oikeuskeskus/paypal/käyttöehdot-täysi tai – jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä – PayPal-tilittömien maksujen ehtojen mukaisesti, jotka löytyvät osoitteesta https://www.paypal.com/de/oikeuskeskus/paypal/tietosuoja-koko. Jos asiakas maksaa verkko-ostosprosessissa valittavissa olevalla PayPalin tarjoamalla maksutavalla, myyjä hyväksyy asiakkaan tarjouksen jo siinä vaiheessa, kun asiakas napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.

2.5 Poiketen edellä olevista säännöksistä sopimus niin sanotussa huutokauppamuodossa syntyy seuraavasti:

Kun myyjä asettaa tuotteen huutokauppamuotoon, hän tekee sitovan tarjouksen sopimuksen tekemisestä tästä tuotteesta. Samalla hän määrittää aloitusajan ja määräajan, jonka kuluessa tarjous voidaan hyväksyä (tarjousaika). Jos myyjä asettaa huutokauppamuodossa vähimmäishinnan, tarjous on ehdollinen sille, että vähimmäishinta saavutetaan.

Asiakas hyväksyy tarjouksen tekemällä tarjouksen. Tätä varten asiakas syöttää ensin maksimitarjouksensa määrän kyseisen tuotesivun siihen varattuun syöttökenttään ja käy sitten läpi muut ennalta määrätyt vaiheet. Lopuksi asiakas klikkaa painiketta, jolla hän vahvistaa tarjouksensa. Hyväksyminen tapahtuu ehdolla, että asiakas on korkein tarjoaja tarjousajan päätyttyä. Tarjous raukeaa, jos toinen ostaja tekee korkeamman tarjouksen tarjousaikana. Jos myyjä peruuttaa tarjouksen etuajassa, hänen ja korkeimman tarjoajan välille tehdään sopimus, ellei myyjä ollut oikeutettu peruuttamaan tarjousta ja hylkäämään siihen tehdyt tarjoukset.

2.6 Myytävän verkkokaupan tilauksen yhteydessä myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen solmimisen jälkeen ja toimittaa sen asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköpostitse, faksilla tai kirjeitse) tilauksen lähettämisen jälkeen. Mitään muuta sopimustekstin saatavuutta myyjä ei tarjoa. Mikäli asiakas on ennen tilauksensa lähettämistä luonut käyttäjätilin myyjän verkkokauppaan, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivuilla, ja asiakas voi hakea niitä maksutta omalta salasanasuojatulta käyttäjätililtään syöttämällä oikeat kirjautumistiedot.

2.7 Ennen tilauksen sitovaa tekemistä myyjän verkkotilauslomakkeen kautta asiakas voi havaita mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvän tiedon. Tehokas tekninen apuväline syöttövirheiden parempaan havaitsemiseen voi olla selaimen suurennostoiminto, jolla näytön kuvaa suurennetaan. Asiakas voi korjata syöttöjään sähköisen tilausprosessin aikana tavallisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla, kunnes hän klikkaa painiketta, joka päättää tilausprosessin.

2.8 Sopimuksentekoon on saatavilla eri kieliä. Tarkempi kielivalinta näytetään verkkokaupassa.

2.9 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat yleensä sähköpostitse ja automatisoidun tilausten käsittelyn avulla. Asiakkaan on varmistettava, että hänen antamansa sähköpostiosoite tilausten käsittelyä varten on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti asiakkaan on varmistettava roskapostisuodattimia käytettäessä, että kaikki myyjän tai tilausten käsittelyyn valtuuttamiensa kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa.

3) Peruuttamisoikeus

3.1 Kuluttajilla on lähtökohtaisesti oikeus peruuttaa sopimus.

3.2 Lisätietoja peruuttamisoikeudesta löytyy myyjän peruuttamisoikeusilmoituksesta.

3.3 Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajia, jotka eivät kuulu Euroopan unionin jäsenvaltioihin sopimuksen tekohetkellä ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite ovat sopimuksen tekohetkellä Euroopan unionin ulkopuolella.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset lisäksi aiheutuvat toimitus- ja postikulut ilmoitetaan erikseen kunkin tuotekuvauksen yhteydessä.

4.2 Euroopan unionnin ulkopuolelle toimitettavien lähetysten yhteydessä voi yksittäistapauksessa syntyä lisäkustannuksia, joista myyjä ei vastaa ja jotka asiakas on velvollinen suorittamaan. Näitä ovat esimerkiksi rahalaitosten suorittamista rahansiirroista aiheutuvat kulut (esim. tilisiirtomaksut, valuutanvaihtomaksut) tai tuontisäännöksistä johtuvat maksut tai verot (esim. tullimaksut). Tällaisia rahansiirtoihin liittyviä kuluja voi syntyä myös silloin, kun toimitusta ei tehdä Euroopan unionin ulkopuolelle, mutta asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolelta.

4.3 Maksutapa(t) ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.

4.4 Jos ennakkomaksu pankkisiirtona on sovittu, maksu on suoritettava välittömästi sopimuksen teon jälkeen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.

4.5 Kun valitset maksutavan, jonka PayPal tarjoaa, maksu käsitellään PayPalin kautta, ja PayPal saattaa käyttää tässä kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien palveluita. Jos myyjä tarjoaa PayPalin kautta myös maksutapoja, joissa hän suorittaa ennakkomaksun asiakkaalle (esim. laskuosto tai osamaksu), hän siirtää maksuvaatimuksensa tässä suhteessa PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle ja asiakkaalle nimenomaisesti nimeämälle maksupalveluntarjoajalle. Ennen myyjän siirtoilmoituksen hyväksymistä PayPal tai PayPalin valtuuttama maksupalveluntarjoaja suorittaa luottokelpoisuuden tarkistuksen siirrettyjä asiakastietoja käyttäen. Myyjä pidättää oikeuden evätä asiakkaalta valitun maksutavan, mikäli tarkistustulos on negatiivinen. Valitun maksutavan hyväksymisen jälkeen asiakkaan on maksettava laskun loppusumma sovitun maksuajan tai sovitulla maksuvälin puitteissa. Tällöin hän voi maksaa velan vapauttavasti vain PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle maksupalveluntarjoajalle. Myyjä vastaa kuitenkin myös saatavan siirron tapauksessa yleisistä asiakaskysymyksistä, esim. tavaroista, toimitusajoista, lähetyksistä, palautuksista, reklamoinneista, peruutuksista ja hyvityksistä.

4.6 Valittaessa maksutavaksi „Sofortüberweisung“, maksujen käsittelystä vastaa Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Tukholma, Ruotsi (jäljempänä „Klarna“). Voidakseen maksaa laskun summan „Sofortüberweisung“-palvelulla asiakkaan on oltava voimassa oleva verkkopankkitili, jolla on „Sofortüberweisung“-palvelu käytössä, hänen on tunnistettava itsensä asianmukaisesti maksuprosessin aikana ja vahvistettava maksumääräys. Klarna suorittaa maksujärjestelyn välittömästi sen jälkeen ja veloittaa asiakkaan pankkitiliä. Lisätietoja „Sofortüberweisung“-maksutavasta löytyy verkosta osoitteesta https://www.klarna.comheti/ hakea.

4.7 Valittaessa maksutavaksi Apple Pay -maksupalvelun kautta tapahtuvan maksun, Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanti („Apple“) hoitaa maksuliikenteen. Yksittäiset Apple Payn kautta tarjotut maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Maksujen käsittelyyn Apple voi käyttää muita maksupalveluita, joihin voi soveltua erityisiä maksuehtoja, joista asiakkaalle ilmoitetaan erikseen. Lisätietoja Apple Paysta on saatavilla verkossa osoitteessa https://www.apple.com/de/apple-pay/ haettavissa.

4.8 Kun valitset maksuvaihtoehdon, joka tarjotaan maksupalvelun „Google Pay“ kautta, maksunkäsittelystä vastaa Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanti („Google“). Myyjän verkkokaupassa ilmoitetaan asiakkaalle yksittäiset Google Payn kautta tarjotut maksutavat. Maksunkäsittelyä varten Google voi käyttää muita maksupalveluita, joihin saattaa soveltautua erityisiä maksuehtoja, joista asiakkaalle saatetaan erikseen ilmoittaa. Lisätietoja Google Paysta on saatavilla verkossa osoitteessa https://pay.google.com/kansainvälinen/fi_fi/tietoja/ haettavissa.

4.9 Valittaessa maksutavaksi myyjän tarjoaman Stripe-maksupalvelun kautta, maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä „Stripe“). Stripe:n tarjoamat yksittäiset maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Maksujen käsittelyyn Stripe voi käyttää muita maksupalveluita, joihin voi liittyä erityisiä maksuehtoja, joista asiakkaalle voidaan ilmoittaa erikseen. Lisätietoja Stripe:stä löytyy verkosta osoitteesta https://stripe.com/de haettavissa.

4.10 Valittaessa maksuitse SumUp-maksupalvelun kautta, maksunkäsittelystä vastaa maksupalveluntarjoaja SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irlanti D02 K580 (jäljempänä „SumUp“). Myyjän verkkokaupassa ilmoitetaan asiakkaalle erikseen kunkin Stripe-palvelun kautta tarjotun maksutavan tiedot. SumUp voi käyttää maksunkäsittelyyn muita maksupalveluita, joihin voi soveltua erillisiä, asiakkaalle mahdollisesti erikseen ilmoitettavia maksuehtoja. Lisätietoja SumUpista löytyy verkosta osoitteesta https://www.sumup.com/fi-fi/ haettavissa.

4.11 Maksuja käsitellään maksupalveluntarjoaja Squarespacen kautta (osoite: Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irlanti), kun valitset maksutavaksi jonkin Squarespace Payments -palvelun kautta tarjotun maksutavan. Myyjän verkkokauppa ilmoittaa asiakkaalle Squarespacen kautta tarjolla olevista yksittäisistä maksutavoista. Maksujen käsittelyä varten Squarespace voi käyttää muita maksupalveluita, joilla voi olla omat erityiset maksuehtonsa, joista asiakkaalle ilmoitetaan erikseen. Lisätietoja Squarespace Paymentsistä on saatavilla verkossa osoitteessa https://de.squarespace.com/maksut haettavissa.

4.12 Kun maksutavaksi valitaan suoraveloitus Stripe-palvelun kautta, maksun suorittaa maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (jäljempänä: „Stripe“). Tässä tapauksessa Stripe veloittaa laskun summan asiakkaan pankkitililtä SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen antamisen jälkeen, mutta ei kuitenkaan ennen kuin ennakkoilmoitukselle asetettu määräaika on kulunutmyyjän puolesta. Ennakkoilmoituksella tarkoitetaan mitä tahansa asiakkaalle annettua ilmoitusta (esim. lasku, vakuutuskirja, sopimus), joka ilmoittaa SEPA-suoraveloituksen toteutumisesta. Jos suoraveloitusta ei voida toteuttaa riittämättömän tilin katteen tai virheellisen pankkiyhteystiedon vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei olisi siihen oikeutta, asiakkaan on vastattava takaisinveloituksen aiheuttamista kuluista, jos hän on siitä vastuussa. Myyjä pidättää oikeuden suorittaa luottotietojen tarkistuksen valittaessa maksutavaksi SEPA-suoraveloitus ja hylätä tämä maksutapa, jos luottotietojen tarkistus on kielteinen.

4.13 Maksuvaihtoehtoa valittaessa luottokortti Stripe:n kautta, laskun summa erääntyy sopimuksen teon yhteydessä välittömästi. Maksujen käsittelyn hoitaa maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä „Stripe“). Stripe pidättää oikeuden suorittaa luottokelpoisuuden tarkistuksen ja hylätä tämä maksutapa, jos luottokelpoisuus on negatiivinen.

5) Toimitus- ja lähetysehdot

5.1 Mikäli myyjä tarjoaa tavaran toimitusta, tavara toimitetaan myyjän ilmoittamalle toimitusalueelle asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Kaupan käsittelyssä myyjän tilauskäsittelyyn syötetty toimitusosoite on ratkaiseva. Poikkeuksena tähän, mikäli asiakas valitsee maksutavaksi PayPalin, on asiakkaan PayPalissa maksun yhteydessä antama toimitusosoite ratkaiseva.

5.2 Jos tavaran toimitus epäonnistuu asiakkaasta johtuvista syistä, asiakas vastaa tästä aiheutuvista myyjän kohtuullisista kustannuksista. Tämä ei koske lähetyksen kustannuksia, jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan. Peruuttamisoikeuden tehokkaasti käyttämisen yhteydessä takaisinlähetyskustannuksista on voimassa myyjän peruutusohjeissa tästä annettu säännös.

5.3 Jos asiakas toimii yrittäjänä, myydyn tavaran satunnaisen tuhoutumisen ja satunnaisen huonontumisen riski siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on luovuttanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle tavaran lähettämisestä vastaavalle henkilölle tai laitokselle. Jos asiakas toimii kuluttajana, myydyn tavaran satunnaisen tuhoutumisen ja satunnaisen huonontumisen riski siirtyy asiakkaalle lähtökohtaisesti vasta tavaran luovutuksella asiakkaalle tai vastaanottamaan oikeutetulle henkilölle. Tähän tehdään poikkeus siten, että myydyn tavaran satunnaisen tuhoutumisen ja satunnaisen huonontumisen riski siirtyy kuluttajienkin osalta asiakkaalle jo silloin, kun myyjä on luovuttanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle tavaran lähettämisestä vastaavalle henkilölle tai laitokselle, jos asiakas on antanut huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle tavaran lähettämisestä vastaavalle henkilölle tai laitokselle tehtäväksi toteuttaa lähettäminen, eikä myyjä ole tätä henkilöä tai laitosta ennalta nimennyt asiakkaalle.

5.4 Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa sopimus, jos hän ei saa tavaraa oikein tai asianmukaisesti. Tämä pätee vain, jos myyjä ei ole vastuussa toimituksen epäonnistumisesta ja on asianmukaisella huolellisuudella tehnyt konkreettisen kattavan sopimuksen alihankkijan kanssa. Myyjä tekee kaikkensa kohtuudella hankkiakseen tavaran. Jos tavaraa ei ole saatavilla tai se on saatavilla vain osittain, asiakkaalle ilmoitetaan välittömästi ja maksetaan maksu välittömästi takaisin.

5.5 Nouto ei ole mahdollista logistisista syistä.

6) Omistusoikeuden säilyttäminen

Jos myyjä maksaa ennakkomaksun, hän pidättää omistusoikeuden toimitettuihin tavaroihin, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

7) Vastuu virheistä (takuu)

Ellei seuraavissa määräyksissä toisin mainita, sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta koskevia säännöksiä. Tästä poiketen tavarantoimitussopimuksiin sovelletaan seuraavaa:

7.1 Toimiiko asiakas elinkeinonharjoittajana,

• myyjä voi valita jälkitoimituksen tyypin;
• uusien tavaroiden virhevastuuajan vanheneminen on yksi vuosi tavaran luovutuksesta alkaen;
• käytetyissä tavaroissa virhevastuu on suljettu pois;
• vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos korvaava toimitus tehdään osana virhevastuuta.

7.2 Jos asiakas toimii kuluttajana, käytettyjen tavaroiden toimitussopimuksissa sovelletaan seuraavan kohdan rajoitusta: Virhevastuuvaatimusten vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran toimituksesta, jos siitä on erikseen sovittu nimenomaisesti sopimuksella osapuolten välillä ja asiakas on asetettu nimenomaisesti tietoisuuteen vanhentumisajan lyhentämisestä ennen sopimusilmoituksensa antamista.

7.3 Edellä säädetyt vastuunrajoitukset ja määräajan lyhennykset eivät koske

• asiakkaan vahingonkorvausvaatimuksia ja kulukorvauksia varten,
• jos myyjä on vilpillisesti salannut virheen,
• tavaroista, joita on käytetty rakennuksessa tavanomaisen käyttötarkoituksensa mukaisesti ja jotka ovat aiheuttaneet rakennuksen virheellisyyden,
• myyjän olemassa olevasta velvollisuudesta toimittaa päivityksiä digitaalisiin tuotteisiin, kun kyseessä ovat sopimukset, jotka koskevat digitaalisia osia sisältävien tavaroiden toimittamista.

7.4 Lisäksi yrittäjien osalta lakisääteiset vanhenemisajat mahdollisiin lakisääteisiin takautumisvaatimuksiin pysyvät ennallaan.

7.5 Jos asiakas toimii kauppiaana Saksan kauppalain (HGB) 1 §:n tarkoittamassa merkityksessä, häneen sovelletaan Saksan kauppalain (HGB) 377 §:n mukaista kaupallista tarkastus- ja reklamaatiovelvollisuutta. Jos asiakas laiminlyö siellä säädetyt ilmoitusvelvollisuudet, tavara katsotaan hyväksytyksi.

7.6 Jos asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään reklamoimaan toimitettujen tavaroiden ilmeisistä kuljetusvaurioista kuljetusyhtiölle ja ilmoittamaan tästä myyjälle. Jos asiakas ei noudata tätä, sillä ei ole vaikutusta hänen laillisiin tai sopimuksellisiin virhevastuuvaatimuksiinsa.

8) Vastuu

Myyjä on vastuussa asiakkaalle kaikista sopimukseen perustuvista, sopimukseen verrattavista ja lakisääteisistä vahingonkorvausvaatimuksista, mukaan lukien vahingonkorvausvaatimukset, sekä vahingonkorvauksista ja kulukorvauksista seuraavasti:

8.1 Myyjä on vastuussa kaikilla perusteilla rajoituksetta

• jos kyseessä on tahallisuus tai törkeä huolimattomuus,
• jos henkilölle, ruumiille tai terveydelle aiheutuu tahallinen tai tuottamuksellinen vahinko,
• takauslupauksen perusteella, ellei toisin sovita,
• pakollisen vastuun vuoksi, kuten tuotevastuulain nojalla.

8.2 Mikäli myyjä rikkoo huolimattomuuttaan olennaista sopimusvelvoitetta, vahingonkorvausvelvollisuus rajoittuu sopimukselle tyypilliseen, ennakoitavissa olevaan vahinkoon, ellei edellä mainitun kohdan mukaisesti vastata rajoituksetta. Olennaisia sopimusvelvoitteita ovat velvoitteet, jotka sopimuksen sisältö myyjälle asettaa sopimuksen tarkoituksen saavuttamiseksi, joiden täyttäminen mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ylipäätään ja joiden noudattamiseen asiakas voi säännöllisesti luottaa.

8.3 Muilta osin myyjän vastuuta ei ole.

8.4 Edellä mainitut vastuuta koskevat säännökset koskevat myös myyjän vastuuta hänen apulaisistaan ja laillisista edustajistaan.

9) Myynninedistämiskuponkien lunastaminen

9.1 Myyntimiehen kampanjoiden yhteydessä myönnettäviä, tietyn voimassaoloajan omaavia ja asiakkaan ostettavissa olevia (jäljempänä „kampanjakupongit“) voidaan lunastaa vain myyntimiehen verkkokaupassa ja vain ilmoitettuna ajanjaksona.

9.2 Yksittäisiä tuotteita voidaan sulkea pois kuponkitarjouksesta, jos tarjouskupongin sisällöstä ilmenee vastaava rajoitus.

9.3 Kampanjakupongit voi lunastaa vain ennen tilauksen vahvistamista. Jälkikäteen kuponkeja ei voi hyvittää.

9.4 Per tilaus vain yksi kampanjakoodi voidaan lunastaa kerrallaan.

9.5 Mikäli kampanjasettelillä on tietty arvo eikä prosentuaalista alennusta, tavaroiden arvon on oltava vähintään kampanjasetelin arvoinen. Myyjä ei palauta mahdollista käyttämätöntä saldoa.

9.6 Jos toimenpidesetelin arvo ei riitä kattamaan tilausta, erotuksen maksamiseen voidaan käyttää jotain myyjän tarjoamista muista maksutavoista.

9.7 Kampanjatarjouksen hyvitystä ei voi vaihtaa käteiseksi eikä sille makseta korkoa.

9.8 Kampanjakupongin arvoa ei palauteta, jos asiakas palauttaa kampanjakupongilla kokonaan tai osittain maksetun tuotteen lainmukaisen peruuttamisoikeutensa nojalla.

9.9 Kampanjalahjakortti on tarkoitettu vain sen haltijan henkilökohtaiseen käyttöön. Kampanjalahjakortin siirtäminen kolmansille osapuolille ei ole sallittua. Myyjällä on oikeus, mutta ei velvollisuutta, tarkistaa kunkin lahjakortin haltijan kelpoisuus.

10) Sovellettava laki

10.1 Kaikkiin osapuolten välisiin oikeudellisiin suhteisiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, pois lukien lait irtaimen kaupan kansainvälisestä ostosta. Kuluttajien osalta tämä oikeusvalinta koskee vain siltä osin kuin kuluttajan asuinmaan pakottavien säännösten tarjoamasta suojasta ei luovuta.

10.2 Tämä oikeusvalinta ei myöskään koske lakisääteisen peruuttamisoikeuden osalta kuluttajia, jotka sopimuksen tekohetkellä eivät kuulu Euroopan unionin jäsenvaltioon ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite sopimuksen tekohetkellä sijaitsevat Euroopan unionin ulkopuolella.

11) Oikeuspaikka

Jos asiakas toimii kauppiaana, julkisoikeudellisena oikeushenkilönä tai julkisoikeudellisena erityisrahastona, jonka kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueella, yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riita-asioissa on myyjän kotipaikka. Jos asiakkaan kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueen ulkopuolella, myyjän kotipaikka on yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riita-asioissa, jos sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaateet voidaan katsoa liittyvän asiakkaan ammatilliseen tai kaupalliseen toimintaan. Edellä mainituissa tapauksissa myyjällä on kuitenkin joka tapauksessa oikeus vedota asiakkaan kotipaikan tuomioistuimeen.

12) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitalautakunnassa.