Betalning & Frakt
På den här sidan hittar du all information om Betalningsmetoder, Fraktkostnader, Leveranstider och Leveransvillkor.
Betalningsmetoder
Vi erbjuder dig följande säkra betalningsalternativ:
PayPal
Snabbt och säkert – betala med ditt PayPal-saldo eller ditt registrerade bankkonto/kreditkort.Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express – via PayPal)
Betalning med kreditkort sker enkelt och säkert via PayPal – även utan eget PayPal-konto möjligt.SEPA-betalning (via PayPal)
Bekväm betalning via autogiro via PayPal – även också utan eget PayPal-konto möjligt (beroende på PayPal-alternativ).Apple Pay / Google Pay
Betala mobilt och bekvämt med korten som är lagrade i din enhet (med förutsättning att stödda webbläsare/enheter används).
Fraktkostnader & -typer
Vi skickar din beställning pålitligt med våra fraktpartners DHL och DPD.
Tyskland (DE)
Fraktkostnader Gratis
Leveranstid: 1–3 arbetsdagar
Särskilda egenskaper: Leverans till DHL Packstation möjligt (vid DHL-frakt).
EU (Urval)
Österrike, Nederländerna, Belgien, Luxemburg: Gratis, 2–4 arbetsdagar
Frankrike, Italien, Spanien: Gratis, 3–6 arbetsdagar
Skandinavien (DK/SE/FI): Gratis, 3–6 arbetsdagar
Schweiz & Icke-EU (t.ex. Storbritannien, Norge)
Fraktkostnader Gratis
Leveranstid: 3–7 vardagar
Viktigt: Frakt netto (exkl. tysk moms). Tullar, skatter och avgifter faller eventuellt vid leverans och ska bäras av mottagaren.
Världsvitt
Fraktkostnader Gratis
Leveranstid: 5–14 arbetsdagar beroende på målområde
Leveranstid och orderhantering
- Bearbetningstid: Beställningar som Vardagar till kl. 12.00 inträda, blir vanligtvis samma dagskickat.
- Leveranstider: De angivna leveranstiderna gäller från leveransdatum.
- Delleveranser: Om enskilda artiklar inte är omedelbart tillgängliga förbehåller vi oss rätten att kostnadsfria delleveranser före.
- Högertrafikomläggningen Under högsäsong eller vid exceptionella händelser kan det uppstå förseningar.
Spårning
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med en spårningslänk där du kan kontrollera den aktuella statusen för din försändelse.
Förpackning & hållbarhet
Vi använder miljövänliga förpackningsmaterial där det är möjligt. Fyllnadsmaterial och kartonger kan bestå av återvunnet eller återanvänt material.
Leveransrestriktioner
Brevlådor Leverans till postboxar är endast begränsat möjlig.
Farligt gods/Överdimensionerat gods För särskilda artiklar kan avvikande fraktkostnader och Leveransvillkorgäller (anmärkning i produktbeskrivningen).
Transportschäden
Var vänlig kontrollera leveransen omgående. Om försändelsen är synligt skadad, be om bekräftelse skriftligt bekräftat av utlämnaren och kontakta vår support inom 3 arbetsdagar. Deras lagstadgade garantier förbli opåverkade av detta.
Skatter, tullar och avgifter (internationellt)
Vid leveranser utanför EU kan Importtullar (Tullar, skatter, avgifter) tillkommer. Dessa betalas av respektive Tullkontor erlagda och ska bäras av mottagaren. Mer information finns hos din lokala tullmyndighet.
Fakturering & moms
Tyskland/EU: Priser inkl. moms Mervärdesskatt (om inte annat anges).
Icke-EU: Nettofakturering; Tullavgifter hos mottagaren.
På begäran kan vi tillhandahålla fakturan elektroniskt.
Returer och ångerrätt
Information om returer hittar du under: Ångerinstruktion
Vänligen bifoga varje retur med en Fakturanummer och den Anledning till retur för att vi snabbt ska kunna behandla din återbetalning.
Kundtjänst
Har du frågor om betalning eller frakt? Kontakta oss gärna:
E-post: support@masalo.shop
Telefon: +49 2641 8970500 (må–fr, 9:00–17:00)
Adress: Bergstraße 1B. 53474 Bad Neuenahr
Juridisk information
Allmänna villkor Allmänna villkor och Integritetspolicy. Denna sida är en del av kundinformationen och uppdateras regelbundet.