Platba a doprava

Na této stránce najdete veškeré informace o Platební metody, Náklady na dopravu, Dodací lhůty a Dodací podmínky.

Platební metody

Nabízíme následující možnosti bezpečné platby:

  1. PayPal
    Rychle a bezpečně - zaplaťte zůstatkem na účtu PayPal nebo bankovním účtem/kreditní kartou v souboru.

  2. Kreditní karta (Visa, Mastercard, American Express - přes PayPal)
    Platba kreditní kartou je pohodlná a bezpečná přes PayPal - také bez vlastního účtu PayPal možné.

  3. Přímé inkaso SEPA (přes PayPal)
    Pohodlná platba přímým inkasem přes PayPal - také k dispozici bez Možnost vlastního účtu PayPal (v závislosti na možnosti PayPal).

  4. Apple Pay / Google Pay
    Provádějte mobilní a pohodlné platby kartami uloženými ve vašem zařízení (vyžadovány podporované prohlížeče/koncová zařízení).

Náklady na dopravu a typy dopravy

Vaši objednávku spolehlivě odešleme s našimi přepravními partnery. DHL a DPD.

Německo (DE)

  • Náklady na dopravu: Zdarma

  • Doba dodání: 1-3 pracovní dny

  • Speciální funkce: Možnost doručení do DHL Packstation (s přepravou DHL).

EU (výběr)

  • Rakousko, Nizozemsko, Belgie, Lucembursko: Zdarma, 2-4 pracovní dny

  • Francie, Itálie, Španělsko: Zdarma, 3-6 pracovních dnů

  • Skandinávie (DK/SE/FI): Zdarma, 3-6 pracovních dnů

Švýcarsko a země mimo EU (např. Velká Británie, Norsko)

  • Náklady na dopravu: Zdarma

  • Doba dodání: 3-7 pracovních dnů

  • Důležité: Přeprava netto (bez německé DPH). Cla, daně a poplatky mohou vzniknout při doručení a nese je příjemce.

Celosvětově

  • Náklady na dopravu: Zdarma

  • Doba dodání: 5-14 pracovních dnů v závislosti na cílovém regionu

Doba dodání a zpracování objednávky

  • Doba zpracování: Objednávky, které ve všední dny do 12:00 jsou obvykle přijímány ve stejný denodesláno.
  • Dodací lhůty: Uvedené dodací lhůty platí od data odeslání.
  • Dílčí dodávky: Pokud jednotlivé položky nejsou okamžitě k dispozici, vyhrazujeme si právo na. Částečné dodávky zdarma před.
  • Špičkové časy: Ke zpoždění může dojít během sezónních špiček nebo výjimečných událostí.

Sledování zásilek

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzení o odeslání s odkazem na sledování, pomocí kterého můžete zjistit aktuální stav zásilky.

Balení a udržitelnost

Pokud je to možné, používáme ekologické obalové materiály. Výplňový materiál a kartonové krabice mohou být vyrobeny z recyklovaných nebo znovu použitých materiálů.

Omezení přepravy

  • Poštovní schránky: Doručování do poštovních schránek je možné pouze v omezené míře.

  • Nebezpečné zboží/nadměrné velikosti: Pro speciální články různé náklady na dopravu a Dodací podmínky(poznámka v popisu produktu).

Poškození při přepravě

Dodávku prosím ihned zkontrolujte. Pokud je zásilka zvenčí poškozená, upozorněte na to. písemně potvrzené doručovatelem a kontaktujte naši podporu do 3 pracovních dnů. Vaše zákonná záruční práva zůstávají nedotčeny.


Daně, cla a poplatky (mezinárodní)

Pro dodávky mimo EU Dovozní cla (cla, daně, poplatky). Ty jsou hrazeny příslušnými Celní úřad a hradí je příjemce. Další informace získáte na místním celním úřadě.

Fakturace a DPH

  • Německo/EU: Ceny včetně právních služeb Daň z přidané hodnoty (není-li uvedeno jinak).

  • Mimo EU: Fakturace netto; dovozní clo platí příjemce.

  • Fakturu vám můžeme na požádání poskytnout v elektronické podobě.

Vrácení a zrušení

Informace o vrácení naleznete na adrese:  Storno podmínky


Ke každému vrácení přiložte Číslo faktury a Důvod vrácení abychom mohli rychle vyřídit vrácení peněz.

Zákaznický servis

Máte dotazy ohledně platby nebo dopravy? Neváhejte nás kontaktovat:

    • e-mail: support@masalo.shop

    • Telefon: +49 2641 8970500 (po-pá, 9:00-17:00)

    • Adresa: Bergstraße 1B. 53474 Bad Neuenahr

Právní informace

Naše GTC a Zásady ochrany osobních údajů. Tato stránka je součástí informací pro zákazníky a je pravidelně aktualizována.

doprava z Německa zdarma
Německá zákaznická podpora
100% Bezpečné objednání
Co říkají naši zákazníci
43 recenze