Pagamento e envio
Nesta página, encontrará todas as informações sobre Métodos de pagamento, Custos de envio, Prazos de entrega e Condições de entrega.
Métodos de pagamento
Oferecemos as seguintes opções de pagamento seguro:
PayPal
Rápido e seguro - pague com o seu saldo PayPal ou com a conta bancária/cartão de crédito registada.Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express - via PayPal)
O pagamento por cartão de crédito é cómodo e seguro através do PayPal - também sem conta PayPal própria possível.Débito direto SEPA (via PayPal)
Pagamento conveniente por débito direto via PayPal - também disponível sem Possibilidade de ter uma conta PayPal própria (consoante a opção PayPal).Apple Pay / Google Pay
Efectue pagamentos móveis e cómodos com os cartões guardados no seu dispositivo (são necessários browsers/aparelhos finais compatíveis).
Custos e tipos de envio
Enviamos a sua encomenda de forma fiável com os nossos parceiros de expedição DHL e DPD.
Alemanha (DE)
Custos de envio: Gratuito
Prazo de entrega: 1-3 dias úteis
Caraterísticas especiais: Possibilidade de entrega em DHL Packstation (com envio DHL).
UE (seleção)
Áustria, Países Baixos, Bélgica e Luxemburgo: Gratuito, 2-4 dias úteis
França, Itália e Espanha: Gratuito, 3-6 dias úteis
Escandinávia (DK/SE/FI): Gratuito, 3-6 dias úteis
Suíça e países terceiros (por exemplo, Reino Unido, Noruega)
Custos de envio: Gratuito
Prazo de entrega: 3-7 dias úteis
Importante: Expedição líquido (sem IVA alemão). Direitos aduaneiros, impostos e taxas podem ser incorridos aquando da entrega e ficam a cargo do destinatário.
Em todo o mundo
Custos de envio: Gratuito
Prazo de entrega: 5-14 dias úteis consoante a região de destino
Prazo de entrega e processamento da encomenda
- Tempo de processamento: Ordens que nos dias úteis até às 12:00 são normalmente recebidos no mesmo diaexpedido.
- Prazos de entrega: Os prazos de entrega indicados aplicam-se a partir da data de expedição.
- Entregas parciais: Se os artigos individuais não estiverem imediatamente disponíveis, reservamo-nos o direito de Entregas parciais gratuitas antes.
- Horas de ponta: Podem ocorrer atrasos durante os picos sazonais ou acontecimentos excepcionais.
Acompanhamento da consignação
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá uma confirmação de expedição com uma ligação de seguimento, que poderá utilizar para consultar o estado atual da sua remessa.
Embalagem e sustentabilidade
Sempre que possível, utilizamos materiais de embalagem amigos do ambiente. O material de enchimento e as caixas de cartão podem ser fabricados a partir de materiais reciclados ou reutilizados.
Restrições de envio
Caixas de correio: A entrega em apartados só é possível até certo ponto.
Mercadorias perigosas/excedentes: Para artigos especiais diferentes custos de envio e Condições de entrega(nota na descrição do produto).
Danos de transporte
Por favor, verifique imediatamente a entrega. Se a remessa estiver danificada no exterior, por favor, registe esse facto. confirmada por escrito pelo expedidor e contactar o nosso apoio no prazo de 3 dias úteis. O vosso direitos legais de garantia não são afectados por este facto.
Impostos, direitos e taxas (internacionais)
Para entregas fora da UE Direitos de importação (direitos aduaneiros, impostos, taxas). Estes são pagos pelos respectivos Alfândega e ficam a cargo do destinatário. Para mais informações, contacte a autoridade aduaneira local.
Faturação e IVA
Alemanha/UE: Preços incl. legais Imposto sobre o valor acrescentado (salvo indicação em contrário).
Fora da UE: Faturação líquida; direitos de importação a cargo do destinatário.
A pedido, podemos fornecer-lhe a fatura por via eletrónica.
Devoluções e cancelamentos
Para obter informações sobre as devoluções, consultar o sítio Web: Política de cancelamento
Juntar a cada devolução o Número da fatura e o Motivo da devolução para que possamos processar o seu reembolso rapidamente.
Serviço ao cliente
Tem dúvidas sobre o pagamento ou o envio? Não hesite em contactar-nos:
correio eletrónico: support@masalo.shop
Telefone: +49 2641 8970500 (de segunda a sexta-feira, 9:00-17:00)
Endereço: Bergstraße 1B. 53474 Bad Neuenahr
Informação jurídica
O nosso GTC e Política de privacidade. Esta página faz parte da informação ao cliente e é actualizada regularmente.